Tidio
Tidio เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับบริการลูกค้าและ Live Chat ที่ช่วยให้ธุรกิจทำงานสนับสนุนอัตโนมัติ ตอบคำถาม และจัดการการสนทนาผ่านหลายช่องทางได้
Tidio
Tidio คืออะไร
Tidio เทียบกับเครื่องมือที่คล้ายคลึง
| โมเดลราคา | ฟรี, ฟรีเมียม, ชำระเงิน, ราคาที่กำหนดเอง | ฟรี | ราคาที่กำหนดเอง | ฟรี, ทดลองใช้ฟรี, ชำระเงิน |
| เครดิตฟรี | ||||
| ฟีเจอร์หลัก |
|
|
|
|
| ข้อดี |
|
|
|
|
| ข้อจำกัด |
|
|
|
|
| เหมาะสำหรับ |
|
|
|
|
วิธีใช้ Tidio
- 1สร้างบัญชีและเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือร้านค้าของคุณ
- 2เพิ่มวิดเจ็ตแชทลงในเว็บไซต์และปรับแต่งรูปลักษณ์
- 3ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ โฟลว์การแชท หรือ AI agent สำหรับคำถามที่พบบ่อย
- 4เชื่อมต่อกล่องข้อความและช่องทางซัพพอร์ตหากจำเป็น
- 5ติดตามการสนทนา ปรับปรุงระบบอัตโนมัติ และตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
ฟีเจอร์หลักของ Tidio
- AI customer service automation
- Live chat widget
- Chatbot and conversational flows
- Shared team inbox
- Lead capture and qualification
- Support workflow automation
- Website visitor messaging
- Performance and conversation tracking
เคสใช้งานของ Tidio
- ตอบคำถามฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั่วไป
- ลดเวลาตอบกลับด้วยระบบอัตโนมัติ
- เก็บและคัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้านการขาย
- สนับสนุนผู้ซื้อในอีคอมเมิร์ซก่อนตัดสินใจซื้อ
- ส่งต่อบทสนทนาไปยังเพื่อนร่วมทีมที่เหมาะสม
- จัดการข้อความสนับสนุนหลังเวลาทำการ
ราคาและเครดิตฟรีของ Tidio
Tidio ใช้โมเดลราคาแบบ ฟรี, ฟรีเมียม, ชำระเงิน, ราคาที่กำหนดเอง
Free
$0
มีแผนฟรีสำหรับความต้องการแชทและซัพพอร์ตพื้นฐาน
Starter
Paid
แผนเสียเงินระดับเริ่มต้นสำหรับทีมที่กำลังเติบโตและต้องการระบบอัตโนมัติและความจุมากขึ้น
Growth
Paid
แผนระดับสูงขึ้นพร้อมฟีเจอร์ที่ขยายได้สำหรับการสเกลเวิร์กโฟลว์ด้านซัพพอร์ตและการขาย
Plus
Paid
แผนขั้นสูงสำหรับทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งและการสนับสนุนมากขึ้น
Premium/Enterprise
Contact for Pricing
ราคาปรับตามความต้องการสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และข้อกำหนดเฉพาะ
ข้อดีและข้อจำกัดของ Tidio
ข้อดี
- รวม AI support, Live Chat และระบบอัตโนมัติไว้ในเครื่องมือเดียว
- มีประโยชน์ทั้งสำหรับ customer service และ lead generation
- ช่วยให้ทีมตอบกลับได้เร็วขึ้นและจัดการคำถามซ้ำๆ ได้ดี
- เหมาะสำหรับเว็บไซต์และธุรกิจออนไลน์
ข้อจำกัด
- ฟีเจอร์ขั้นสูงอาจต้องใช้แผนแบบเสียเงิน
- ราคาและรายละเอียดของแผนอาจซับซ้อนสำหรับผู้ซื้อครั้งแรก
- ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง
Tidio เหมาะกับงานแบบไหน?
- ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง
- ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
- ทีมซัพพอร์ต
- ทีมขาย
- เว็บไซต์ที่ต้องการความช่วยเหลือลูกค้าผ่านแชท
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Tidio
ตัวเลือกฟรีทดแทน Tidio
ปรับใช้และปรับแต่งเอเจนต์เสียงและแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้า การขาย และการดำเนินงานในหลายช่องทางเป็นอัตโนมัติ
PollyReach ช่วยให้เอเจนต์ AI สามารถโทรศัพท์จริงด้วยหมายเลขเฉพาะ รองรับมากกว่า 50 ประเทศสำหรับการจอง การสนับสนุน และอื่นๆ
Chatbase คือแพลตฟอร์มบริการลูกค้าด้วย AI สำหรับการสร้าง การใช้งานจริง และการปรับแต่งเอเจนต์ซัพพอร์ตในหลายช่องทาง
Dover ให้บริการ fractional recruiters, ATS ฟรี และเครื่องมือสำหรับการจ้างงานของสตาร์ทอัป เพื่อช่วยให้ทีมจ้างงานได้รวดเร็วขึ้น
Voiceflow คือแพลตฟอร์มแบบ no-code สำหรับสร้าง ทดสอบ และนำ AI chat และ voice agents ไปใช้งานสำหรับงานบริการลูกค้าและเวิร์กโฟลว์อื่นๆ
Helpjuice คือแพลตฟอร์มฐานความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับสร้างเอกสารช่วยเหลือที่ค้นหาได้, SOPs และศูนย์ความรู้ภายใน
Canny เป็นแพลตฟอร์มความคิดเห็นของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมต่างๆ เก็บรวบรวม จัดระเบียบ จัดลำดับความสำคัญ และนำความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปใช้งานจริง
ตัวเลือก AI ทดแทนที่ดีที่สุดสำหรับ Tidio
ผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้เคอร์เซอร์สดเพื่อนำทางผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ชี้สินค้า และแสดงการคำนวณราคา
แพลตฟอร์ม AI เสียงสำหรับภาษาอินเดียที่ช่วยให้ธุรกิจสร้าง ปรับใช้ และขยายขนาดเอเยนต์เสียงหลายภาษา สำหรับสายเรียกเข้าและออก
Skippr คือพนักงาน AI แบบเรียลไทม์ที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ การประชุม และเครื่องมือภายในของคุณ เพื่อขับเคลื่อนการสาธิต การเริ่มต้นใช้งาน การสนับสนุน และการเพิ่มศักยภาพทีม
ผู้ช่วย AI ที่ทำงานทั้งหมดภายในเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชม ให้บริการแชทข้อความ เสียง และ RAG ในเครื่อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายต่อข้อความ
ปรับใช้และปรับแต่งเอเจนต์เสียงและแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้า การขาย และการดำเนินงานในหลายช่องทางเป็นอัตโนมัติ
Banger Mail คืออีเมลไคลเอนต์สำหรับ macOS ที่รวมกล่องจดหมายหลายบัญชีเข้าด้วยกัน รองรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมผ่านกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน และใช้ AI เอเจนต์ในการร่างและคัดกรองอีเมลภายใต้การตรวจสอบของมนุษย์
Pluno AI คือตัวแทนสนับสนุน AI ที่เรียนรู้จากตั๋วที่ผ่านมาเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค B2B ที่ซับซ้อน โดยผสานรวมกับ Zendesk