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Chaport
Chaport 是一个客户消息平台，提供实时聊天、聊天机器人、多渠道支持和知识库。
Chaport
Live chat, chatbots, and omnichannel support in one app
什么是 Chaport？
Chaport 是一款客户消息软件平台，帮助企业在一个地方管理实时聊天、聊天机器人以及来自多个渠道的对话。它还包含知识库、移动应用、集成和报告功能，适合支持和销售团队使用。
如何使用 Chaport？
- 1注册 Chaport 账户。
- 2将实时聊天小部件添加到您的网站，或在不使用小部件的情况下使用 Chaport。
- 3连接 email、Facebook、Telegram 或 Viber 等渠道。
- 4设置聊天机器人、自动邀请、常用回复和小部件自定义。
- 5创建知识库和 FAQ bot 以支持自助服务。
- 6使用 web、桌面或移动应用回复并跟踪对话。
Chaport 主要功能
- 实时聊天小部件
- 聊天机器人
- 多渠道收件箱
- 知识库
- 常用回复
- 自动邀请
- 输入中洞察
- 客户资料
- 群组聊天
- 文件共享
- 小部件自定义
- 多语言小部件
- 报告与分析
- 移动端和桌面应用
- 集成和 API
Chaport 使用场景
- 客户支持消息
- 销售线索收集与资格筛选
- 自动化 FAQ 处理
- 全渠道客户沟通
- 团队协作处理聊天
- 自助服务知识库支持
Chaport 价格与免费额度
Chaport 目前采用 免费, 免费试用, 付费 模式。
Chaport 优缺点
优点
- 将实时聊天、聊天机器人和多渠道消息整合在一起
- 界面简洁，评价表现良好
- 包含知识库和 FAQ 自动化
- 可在 web、桌面和移动应用上使用
- 支持集成和 API 访问
缺点
- 主页未展示价格详情
- 更适合支持和销售团队，而非通用聊天场景
Chaport 最适合哪些用途？
- 中小型企业
- 支持团队
- 销售团队
- 需要全渠道客户消息的团队
- 想要实时聊天加聊天机器人的企业
Chaport 常见问题
Chaport 的免费替代工具
PyjamaHR 是一款由 AI 驱动的 applicant tracking 和 recruitment platform，可用于更快地完成 sourcing、screening、scheduling 和团队协作招聘。
