Chaport
Chaport est une plateforme de messagerie client pour le live chat, les chatbots, l'assistance multicanale et une base de connaissances.
Chaport
Qu’est-ce que Chaport?
Chaport vs Outils Similaires
| Modèle de Tarification | Gratuit, Essai gratuit, Payant | Gratuit | Tarification personnalisée | Gratuit, Essai gratuit, Payant |
| Crédits Gratuits | ||||
| Fonctionnalités clés |
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| Avantages |
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| Limites |
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| Idéal pour |
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Comment utiliser Chaport?
- 1Inscrivez-vous pour un compte Chaport.
- 2Ajoutez le widget de live chat à votre site web ou utilisez Chaport sans le widget.
- 3Connectez des canaux tels que l'email, Facebook, Telegram ou Viber.
- 4Configurez les chatbots, les invitations automatiques, les réponses enregistrées et la personnalisation du widget.
- 5Créez une base de connaissances et un bot FAQ pour favoriser l'auto-assistance.
- 6Utilisez l'application sur le web, ordinateur ou mobile pour répondre et suivre les conversations.
Chaport Fonctionnalités clés
- Widget de live chat
- Chatbots
- Boîte de réception multicanale
- Base de connaissances
- Réponses enregistrées
- Invitations automatiques
- Insights de saisie
- Profils clients
- Chats de groupe
- Partage de fichiers
- Personnalisation du widget
- Widget multilingue
- Rapports et analyses
- Applications mobiles et de bureau
- Intégrations et API
Chaport Cas d’usage
- Messagerie pour le support client
- Capture et qualification de leads commerciaux
- Gestion automatisée des FAQ
- Communication client omnicanale
- Collaboration d'équipe sur les chats
- Support en libre-service via une base de connaissances
Chaport Tarifs et crédits gratuits
Chaport fonctionne avec le modèle Gratuit, Essai gratuit, Payant.
Cet outil est entièrement gratuit
Chaport Avantages et limites
Avantages
- Combine le live chat, les chatbots et la messagerie multicanale
- Interface simple avec de bonnes évaluations des utilisateurs
- Inclut une base de connaissances et l'automatisation des FAQ
- Fonctionne sur le web, desktop et les applications mobiles
- Prend en charge les intégrations et l'accès API
Limites
- Les détails de tarification ne sont pas affichés sur la page d'accueil
- Convient davantage aux équipes support et commerciales qu'à une messagerie polyvalente
À quoi Chaport convient-il le mieux ?
- Petites et moyennes entreprises
- Équipes support
- Équipes commerciales
- Équipes ayant besoin d'une messagerie client omnicanale
- Entreprises qui veulent combiner live chat et chatbots
Questions fréquentes sur Chaport
Alternatives gratuites à Chaport
Déployez et personnalisez des agents vocaux et chat alimentés par l'IA pour automatiser le support client, les ventes et les opérations sur plusieurs canaux.
PollyReach permet aux agents IA de passer de véritables appels téléphoniques avec des numéros dédiés, prenant en charge plus de 50 pays pour les réservations, le support client, et plus encore.
Chatbase est une plateforme de service client IA pour créer, déployer et optimiser des agents de support sur plusieurs canaux.
Dover propose des recruteurs fractionnaires, un ATS gratuit et des outils de recrutement pour startups afin d’aider les équipes à recruter plus rapidement.
Voiceflow est une plateforme no-code permettant de créer, tester et déployer des agents de chat et vocaux IA pour le support client et d’autres workflows.
Helpjuice est une plateforme de base de connaissances alimentée par l'IA, conçue pour créer des documents d'aide consultables, des SOPs et des centres de connaissances internes.
Canny est une plateforme de feedback client alimentée par l'IA qui aide les équipes à collecter, organiser, prioriser et exploiter les retours sur le produit.
Meilleures alternatives IA à Chaport
Un assistant d'achat alimenté par l'IA qui fournit un curseur en direct pour guider les visiteurs du site, pointer les produits et afficher les calculs de prix.
Plateforme vocale IA pour les langues indiennes permettant aux entreprises de créer, déployer et faire évoluer des agents vocaux multilingues pour les appels entrants et sortants.
Skippr est un employé IA en direct qui s'intègre dans votre produit, vos réunions et vos outils internes pour piloter les démos, l'intégration, le support et l'autonomisation des équipes.
Un assistant IA qui s'exécute entièrement dans le navigateur de vos visiteurs, offrant chat textuel, voix et RAG local sans coût par message.
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Banger Mail est un client de messagerie natif macOS qui unifie plusieurs boîtes aux lettres, permet la collaboration en équipe via des boîtes partagées et utilise des agents IA qui rédigent et trient les e-mails sous supervision humaine.
Pluno AI est un agent de support IA qui apprend des tickets passés pour résoudre des problèmes techniques complexes B2B, en s'intégrant à Zendesk.