最佳免費 AI 客服系統工具

Dialpad 是一個由 AI 驅動的聯絡中心與通訊平台，適用於客戶服務、銷售以及內部協作。

Gorgias 是一個電商客服中心與 AI agent 平台，可整合支援管道，幫助品牌從顧客對話中帶動銷售。

Intercom 是一個以 AI 驅動的客服及客戶服務平台，配備整合式 AI 代理 Fin，以及為人工支援團隊提供的工具。

Pylon 是一個 AI 原生 B2B 支援平台，整合全通路支援、AI 代理與帳戶情報，以加速問題解決。

PyjamaHR 是一個由 AI 驅動的應徵者追蹤與招募平台，可用於更快速地進行人才搜尋、篩選、排程與協作招募。

Sintra AI 提供以角色為基礎的 AI 員工，自動化行銷、支援、銷售與營運等商務任務。

Firstup 是一個企業溝通平台，協助組織跨多種管道傳遞有針對性、可衡量的員工溝通內容。

Dover 提供分段式招募人員、免費 ATS，以及新創招募工具，協助團隊更快完成招募。

Omnichat 是一個 AI 原生的全通路客戶體驗平台，適用於跨訊息渠道的行銷、銷售與支援。

Voiceflow 是一個免程式碼平台，可用於建立、測試與部署用於客戶支援及其他工作流程的 AI 聊天與語音代理。

Gupshup.ai 提供自主 AI 智能代理與對話式自動化，適用於銷售、行銷與客戶支援，覆蓋多個訊息管道。

Helpjuice 是一個由 AI 驅動的知識庫平台，用於建立可搜尋的說明文件、SOP 與內部知識中心。

Canny 是一個由 AI 驅動的客戶回饋平台，可協助團隊收集、整理、優先排序並採取行動來回應產品回饋。

Convoso 是一套由 AI 驅動的呼叫中心軟體與撥號平台，專為外撥與內撥銷售團隊打造，聚焦於聯繫率、合規性與自動化。

Missive 是一個收件匣協作平台，協助團隊在同一個共享工作空間中管理電子郵件、任務與內部討論。

Notbot 是一個 WhatsApp 自動化平台，提供聊天機器人、廣播訊息、CRM、團隊收件匣與工作流程自動化功能。

Re:amaze 是一個由 AI 驅動的客戶服務平台，適用於 eCommerce 與線上企業，整合了 helpdesk、聊天、知識庫與自動化功能。

JustCall 是一個 AI 通訊平台，專為銷售與支援團隊打造，將通話、訊息、路由與自動化整合於一體。

Kapture CX 是一個由 AI 驅動的客戶體驗平台，可跨多種渠道自動化支援、工單、分析與員工服務。

DocsBot 是一個 AI 代理平台，可使用你自己的內容訓練支援、銷售與內部知識聊天機器人。

Callbell 是一個多代理訊息 CRM，用於在 WhatsApp、Messenger、Instagram 和 Telegram 上管理銷售與客服。

Tidio 是一個 AI 客戶服務與即時聊天平台，協助企業自動化支援、回答問題，並跨通路管理對話。

GitBook 是一個文件平台，可用於建立、管理並發佈 AI-ready 的產品文件與說明中心。

eesel AI 讓團隊在他們已經使用的應用程式內，聘用 AI 隊友來處理支援、寫作與營運工作。

AiSensy 是一個官方 WhatsApp Business API 平台，用於廣播發送、自動化，以及管理客戶互動和銷售。

Freed 是一款 AI 醫療書記與臨床助理，可將病患對話轉換為筆記、編碼與就診支援內容。

Polsia 是一個 AI 公司營運助手，主張能像你的第一位員工一樣，協助規劃、打造、行銷並支援你的業務。

Atera 是一個自主式 IT 管理平台，結合 RMM、工單處理、修補管理與 AI 代理，專為企業 IT 與 MSPs 設計。

Seismic 是一個銷售賦能平台，協助團隊管理內容、指導銷售人員，並提升營收表現。

Dooray! 是一套韓國商務協作套件，提供訊息、專案、郵件、會議、雲端硬碟與工作流程工具。

Crisp 是一個全通路客戶支援平台，包含 AI 代理、共享收件匣、知識庫、CRM 和分析工具。

Respond.io 是一個由人工智慧驅動的客戶對話管理平台，整合了聊天、電話和電子郵件，用於銷售、支援和潛在客戶管理。

Chaport 是一個客戶訊息平台，提供即時聊天、聊天機器人、多管道支援與知識庫。

針對美妝、護膚、時尚與配飾的 AI 和 AR 解決方案，包含虛擬試妝、肌膚分析以及可直接上線的品牌 API。

Intercom 是一個由 AI 驅動的客戶服務平台，將自動化支援、真人客服與共享的客戶上下文整合在同一個 helpdesk 中。

Klaviyo 是一個自主式 B2C CRM，專為 AI 驅動的 email、SMS 與客服自動化而設計。

tawk.to 是一個免費的即時聊天、工單與知識庫平台，可與網站訪客即時溝通。

Vapi 是一個以 API 為先的平台，用於在企業規模下建構、測試與部署進階語音 AI 代理。

HubSpot 是一個 agentic 客戶平台，將 CRM、行銷、銷售、客服、內容、資料與 AI 工具整合在一起，幫助成長中的企業提升效率與規模化營運。

ElevenLabs 是一個 AI 音訊平台，提供文字轉語音、聲音克隆、配音、語音轉文字、音樂與語音代理。